Light & Wonder mengambil solusi loyalitas untuk Dua Puluh Sembilan Telapak Tangan

loyalty

loyalitas

Light & Wonder telah memperluas kemitraan dengan The Twenty-Nine Palms Band of Mission Indians dengan mengintegrasikan platform loyalitas dan keterlibatan pelanggan yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pemain.

Solusi ini, yang akan tersedia melalui tempat Spotlight 29 Casino dan Tortoise Rock Casino, akan menghubungkan dan menjembatani data di seluruh sistem manajemen kasino saat ini milik Twenty-Nine Palms, yang dibuat oleh L&W, serta kiosnya, sistem titik penjualan dan ruang pamer hiburan.

“Kami menghargai hubungan lama dan kepercayaan yang telah kami kembangkan dengan properti kasino The Twenty-Nine Palms Band of Mission Indians,” kata Jon Wolfe, Presiden Sistem & Layanan Global, Light & Wonder.

“Platform baru kami menawarkan rangkaian kemampuan luar biasa dan teknologi terbaik di kelasnya yang akan memungkinkan kasino Twenty-Nine Palms menghadirkan pengalaman pemain yang konsisten dan tanpa hambatan.”

Sebagai hasil dari aliansi yang diperkuat, L&W telah menguraikan sejumlah fitur baru yang sekarang tersedia di sepasang properti game yang berbasis di California tersebut.

Ini mencakup potensi untuk mengonfigurasi dan mengelola program loyalitas yang dapat menentukan karakteristik seperti tingkatan pelanggan, mata uang yang dapat diperoleh atau dihadiahkan, dan operasi yang berpartisipasi.

Twenty-Nine Palms juga akan dapat mengonfigurasi berbagai penawaran dan promosi, serta memperoleh kemampuan untuk memperkuat strategi komunikasinya dengan pelanggan.

“Kami telah mengalami secara langsung nilai dan kekuatan yang luar biasa dari sistem manajemen kasino ACSC Light & Wonder karena memungkinkan kami untuk meningkatkan operasi kami sambil memberikan tingkat layanan yang lebih tinggi kepada pelanggan kami,” kata Steve Libauskas, Wakil Presiden dari Teknologi Informasi di The Twenty-Nine Palms Band of Mission Indians.

“Saat kami memperluas kontrak kami dengan Light & Wonder, kami sangat senang dengan integrasi platform baru mereka ke dalam sistem kami yang ada, termasuk ACSC, dan yakin bahwa ini akan semakin memungkinkan kami untuk mendorong keterlibatan, kepuasan pemain, dan akhirnya bisnis.”

Author: Jonathan Torres