Optimove telah terhubung dengan Gaming Innovation Group dalam perjanjian yang akan memungkinkan klien yang terakhir untuk meningkatkan upaya personalisasi dan orkestrasi pemasaran.
Kemitraan ini dirancang untuk memungkinkan pelanggan GiG menciptakan hubungan yang lebih dalam dengan pemain dengan bereaksi terhadap tindakan mereka secara real-time menggunakan pesan dan penawaran yang disesuaikan di berbagai saluran.
Sebagai hasil dari pengaturan perjalanan pelanggan yang dipetakan AI yang dipersonalisasi dalam skala besar melalui hub pemasaran multisaluran Optimove, operator akan bertujuan untuk memaksimalkan tingkat retensi dan nilai umur pelanggan.
“Kami senang bergabung dengan GiG sebagai solusi pemasaran CRM untuk portofolio operator mereka,” kata Dan de Souza, Direktur Kemitraan di Optimove.
“Operator GiG akan terus mendapatkan keunggulan kompetitif dengan menggunakan kemampuan pemasaran CRM yang canggih untuk mengatur komunikasi yang sangat personal dengan ratusan segmen, sehingga meningkatkan tingkat retensi, nilai umur pelanggan, dan keuntungan keseluruhan.”
GiG akan memanfaatkan perjalanan CRM yang dipetakan AI dari Optimove untuk menskalakan dan mengelola ratusan segmen pemain, mengatur kampanye multisaluran waktu nyata dan terjadwal, serta mengukur nilai tambahan dari setiap interaksi pemain.
Selain itu, platform data pelanggan grup juga akan memungkinkan tim pemasaran mengakses langsung data pelanggan mereka untuk membangun, menguji, dan mengoptimalkan ratusan kampanye CRM setiap minggu.
“Kami senang bermitra dengan salah satu platform pemasaran CRM terkemuka di pasar game,” kata Martin Collins, Direktur Penjualan dan Pengembangan Bisnis di GiG.
“Visi kami adalah untuk menyediakan operator dengan teknologi dan solusi terbaik untuk tetap selangkah lebih maju. Optimove, dengan kemampuan pemasaran CRM yang canggih, adalah mitra alami bagi kami dan solusi hebat bagi klien kami.”
